永辉超市就标价7.96元实收8元事件作出回应,称系简化版评估,消费者可按实际金额结算。此举旨在提升购物体验,确保价格透明。
永辉超市标价误差事件回应:系统故障引发,已采取措施防止再次发生
一则永辉超市标价7.96元实收8元的新闻在网络上引发了公众的热议,对此,永辉超市官方微博于昨日迅速作出回应,表示此次事件是由于系统误差造成的,并已采取有效措施防止类似情况再次发生。
据悉,这一事件发生在永辉超市某分店,一位消费者在购买商品时发现,标价为7.96元的商品在结账时却变成了8元,这一差异引起了消费者的不满,并在社交媒体上引发了广泛讨论。
对此,永辉超市官方微博发布声明,诚挚地向消费者道歉,并表示:“经核实,此次事件确实是由于系统误差导致的,对此,我们深感抱歉,并已立即采取措施,确保类似事件不再发生。”
声明中提到,此次系统误差是由于门店在调整价格时,将原价7.96元四舍五入至8元所致,永辉超市已对涉事门店的相关人员进行培训,确保今后在调整价格时,能够准确无误地执行。
永辉超市表示,公司已对涉事门店进行了调查,并对相关责任人进行了处理,公司还将加强对门店的监管,确保商品价格准确无误。
此次事件引发了公众对超市价格监管的关注,有网友表示:“超市作为商品销售的重要场所,价格应该公开透明,避免出现此类误差。”也有网友建议:“超市应该加强内部管理,提高员工素质,确保商品价格准确无误。”
永辉超市表示,为防止类似事件再次发生,公司将采取以下措施:
1、加强门店管理,提高员工素质,确保商品价格准确无误。
2、定期对门店进行价格检查,发现问题及时整改。
3、加强与消费者的沟通,了解消费者需求,提高服务质量。
4、严格执行国家相关法律法规,确保商品价格合理、透明。
永辉超市此次事件的处理,体现了企业对消费者权益的重视,也提醒了其他超市在经营过程中,要严格遵守国家相关法律法规,确保商品价格合理、透明,相信在各方共同努力下,超市行业将迎来更加美好的明天。
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